Peças da mesa erradas, mau atendimento, frete de troca indevido

Não só mandou diversas peças da mesa que comprei erradas, como foram pessimos no atendimento para trocar, sempre tentando me acusar. Não satisfeitos, ainda colocaram o frete da troca das peças no meu nome sem a minha permissão e só fiquei sabendo agora. Não quer resposta, vou pro procon, só quero deixar registrado aqui.