O que aconteceu
Comprei um kit de 2 escovas limpa poeira através de um link no Pinterest, paguei com pix e não recebi nenhuma confirmação do pedido. Além disso, não consigo resgatar o PIX através do banco e não há registro do pedido realizado. Quero meu dinheiro de voltar urgente! São R$ 139,90.
Aguardo retorno.
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4Interações da reclamação
Kasa Argus respondeu
28/08/2026 às 09:54
Olá! Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Seu pedido no valor de R$ 139,90 já foi confirmado e está em transporte. Por isso, neste momento, não é possível realizar o estorno do PIX enquanto a encomenda estiver em processo de entrega.
Para facilitar o acompanhamento e esclarecer qualquer dúvida, você também pode entrar em contato diretamente conosco pelo nosso WhatsApp: (11) 96141-3227.
Nossa equipe estará à disposição para ajudá-la e fornecer as informações necessárias sobre o pedido e o transporte.
Agradecemos pela compreensão e pedimos que aguarde a conclusão da entrega.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Recebi o produto e o problema foi resolvido!