Fui enganada pela imobiliária

Não respondida
Florianópolis - SC
09/04/2025 às 09:39
ID: 214327525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Eu sou a *****, CPF *****, email *****, número de contato ***** e aluguei um imóvel na imobiliária Kasa Imóveis localizada na Rua Muck ***** centro Canoas RS.
Olhei o site da imobiliária escolhi o anúncio da casa código ***** Cidade de Canoas Bairro Rio Branco 80m valor do aluguel R$1.300,00.
Todas as conversa com a funcionária Daniela foram sobre esta casa, apenas esta casa.
Minha mãe e meu pai quem irão morar.
Minha mãe Janete fez a visita, confirmou o valor de R$1.300,00 + taxa de agua de R$150,00 cobrada pela proprietária.
A garantia locatícia é da Loft (CredPago).
Pontos que me fizeram abrir a reclamação:
Perguntei para a Daniela se o contrato poderia ser de 12 meses, ela respondeu que sim.
Perguntei para a Daniela se a desocupação sem multa poderia ser em 6 meses, ela respondeu que não e que seriam 12 meses.
Pedi a ela que a data de pagamento fosse dia 07 do mês, pois recebemos no 5 dia útil, ela não respondeu!
Minha mão confirmou com a Daniela o valor do aluguel.
Ela respondeu que seria em torno de R$1.500,00 somados aluguel mais encargos.
O contrato chegou em meu email para assinar e veio a surpresa!
Prazo do contrato de 30 meses (combinamos 12 meses).
Foi colocado um aluguel de R$1.625,00 que deverá ser pago até 03 do mês. Sendo pago até esta data o locatário recebe um desconto de R$325,00. (o anúncio e todas as conversas eram de uma aluguel de R$1.300,00)
Descobri que na Loft (garantia locatícia) o valor de aluguel enviado para contrato foi de R$1.625,00 ou seja, a fiança foi feita sobre este valor.
Minha mãe e meu pai são idosos e precisavam da casa com urgência, pois vendi a minha casa, que era a morada deles.
Chamei a Daniela para conversar, pedi para ela alterar o prazo do contrato, o vencimento do boleto e o valor do aluguel.
Tudo foi recusado!
Insisti, ela alterou a data de vencimento para 05 do mês, o que não irá atender, sabendo ela que recebemos no 5 dia útil (tática para que o aluguel seja pago sem desconto).
Também falei de 2 clausulas que ferem a lei do inquilinato e ela MENTIU dizendo que o contrato é padrão da Loft e que não pode ser alterado.
Eu sou do ramo imobiliário. Atuo com locações há 7 anos e tenho conhecidos na Loft. A Daniela mentiu!
Pedi a ela que falasse com seu gerente de locações sobre.
Alguns minutos após a conversa ela me chamou dizendo que o contrato ficaria assim, mas que a data do boleto ficaria para dia 05. Que ela iria alterar no sistema e que não precisaria alterar o contrato!
Falei que iria ligar na imobiliária para falar com o gerente e explicar a situação.
Liguei, uma moça atendeu (não lembro o nome) disse que a gerente Rita estava atendendo. Fiquei de retornar.
Liguei novamente, a menina atendeu e disse que me passaria, fiquei escutando a musiquinha até que a ligação caiu.
Na terceira ligação quem me atendeu foi a Daniela. Pedi para falar com gerente, ela disse que a gerente não estava, em segundos mudou o discurso dizendo que ela não poderia atender.
Agradeci e desliguei.
Isso mostra que ou a gerente não sabia das minhas ligações ou ela realmente estava de acordo com a conduta errônea da funcionária Daniela.
Ah! Lembrei que pedi para alterar a data de inicio do contrato para 10/04, pois somente neste dia eu poderia pegar as chaves.
Ela respondeu que não poderia, pois o contrato da proprietária tinha inicio em 08/04, sendo que o contrato de administração do locador com a imobiliária em nada interfere a data do contrato de locação.
Bom, diante da minha urgência eu assinei o contrato, mas todas as mensagens trocadas com a funcionária Daniela estão arquivadas e em um PDF para que seja cobrado da imobiliária caso algo saia do combinado!
Para resolver a questão e não entrar com ação nas pequenas causas (este texto, o contrato, print do anúncio, print da minha conversa com a Loft desmentindo as informações da Daniela já estão com meu advogado) peço:
Que seja feito um aditivo de contrato com o valor anunciado e tratado em várias conversas que tivemos. Aluguel de R$1.300,00 e que o boleto de aluguel tenha vencimento em 07 de cada mês.
A proprietária recebe seus pagamentos dia 10 e a data de 07 do mês em nada a afetará.
Fico no aguardo.