Atraso na entrega, falta de informação e dificuldade no estorno de compra na Kasaideia (pedido *****)
Não respondida
São Paulo - SP
02/10/2025 às 13:01
ID: 228360501
Boa tarde! Comprei vários produtos na loja Kasaideia em 25/8/2025, gastando mais de 400 reais e não recebi nenhum dos produtos até agora. A informação base que enviaram por email é que os produtos estavam sendo embalados.. isso em agosto, hein!!! Com muito custo liguei para eles que não atendem, escrevi pelo WhatsAPP, e aí que resolveram responder com a mesma informação de que os produtos estavam sendo embalados (ainda) e que dois (2) produtos eles não tinham mais. Perguntei como seria a devolução do dinheiro e até agora nada.. nem de receber os produtos e nem de se posicionarem sobre a devolução do dinheiro. Na redes sociais, apresentam coisas maravilhosas, mas não estão preparados para serem uma empresa de verdade e de responsabilidade com o consumidor. Lamentável. Não sei como resolver essa questão agora, uma vez que o valor não foi pouco que gastei além da decepção de não receber o produto, claro. Pedido *****.