Pedido da Shopee sem atualização e atraso na entrega
Respondida
Macaé - RJ
13/02/2026 às 15:20
ID: 240673231
Boa tarde fiz uma compra na shoppe e tá desde do dia 09/02/26 sem atualização até hj dia 13/02/26.
Quero uma nova previsão
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 12:40
Boa tarde, João. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Tivemos um problema temporário de acesso à plataforma, mas a situação já foi normalizada.
Seu pedido já foi produzido e encontra-se em transferência para a transportadora responsável pelas entregas na região de Macaé. A previsão de entrega é até o dia 12/03.
Seguimos acompanhando o envio e permanecemos à disposição para qualquer dúvida. Você também pode falar diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp (21) 99215-7076.
Atenciosamente,
Kasamix Móveis