PURIFICADOR com defeitinho estranho logo no primeiro uso

Olá, Roberval! Tudo bem?

Obrigada por nos explicar tão detalhadamente o que aconteceu isso realmente ajuda a gente a entender melhor a situação.

Esse tipo de barulho tic tic ritmado, junto com a tampa frontal ficando frouxa, não é o funcionamento normal do purificador. Pode sim ter relação com o impacto que a caixa sofreu no transporte, já que você mencionou que ela chegou amassada.

Para evitar qualquer perda de garantia e garantir que você receba o produto funcionando perfeitamente, não recomendamos tentar ajustar ou abrir o aparelho em casa, mesmo que pareça simples.

Nesse caso, o mais adequado é providenciarmos a troca completa do produto para você receber um purificador em perfeito estado, silencioso como deveria ser.

Já estamos disponíveis para iniciar esse processo por aqui é rápido e simples.

Por favor, confirme apenas se deseja seguir com a troca, que eu mesma já dou continuidade e envio as orientações direitinho.

Estou à disposição para ajudar no que precisar!

Atenciosamente,

Fernanda Atendimento Kasamô