O que aconteceu
Sou advogada e assessoro clientes em compras de imóveis. Sou devidamente inscrita na OAB/SP e no CRECI/SP.
Procurada por um cliente e amigo que estava tendo dificuldade paea negociar uma unidade no empreendimento Kaslik V. Mariana, o orientei a seguir com a negociação com a corretora *****, com quem ele já havia conversado. Mas as dificuldades continuam e, não só com a corretora, mas, também, com o gerente desta, o Sr *****.
Eu e meu cliente conversamos e ele se mostrou disposto a comprar mais uma unidade, então entrei em contato, pessoalmente, com a corretora *****, esta conversou com o seu gerente e ambos concordam com a parceria. Mas, na prática, a negociação não foi de parceiros com objetivos comum.
O ***** além grosseiro foi totalmente antiprofissional, colocando várias barreiras com relação a documentação e comprovação de renda do meu cliente. Depois que achei ter superado esta etapa, ele e corretora *****, me disseram que não tinha mais as unidades que meu cliente havia escolhido, que no empreendimento inteiro só haviam duas unidas, muito ruins e com valores acima do que havíamos combinado e possibilidade de negociar valores.
Percebi que o problema estava ligado a parceria, então resolvi entrar em contato com o diretor comercial da Kaslik, o Sr ***** que me ouviu e disse que iria procurar saber o que havia acontecido.
Solução dada pelo Sr *****: Ligaram para o meu cliente e ofereceram a ele 2 unidades, no mesmo empreendimento, em ótimos andares e localização, com valor abaixa do que haviam tratatado comigo e com condições de pagamento muito mais interessante, para o cliente, do que eu havia proposto.
Portanto, a minha reclamação e alerta aos outros colegas, é com relação a falta de ética e transparência da empresa, digo da empresa, porque não foi um fato isolado de uma corretora e um gerente de plantão, eu falei diretamente com o diretor comercial da empresa, que na sequência resolveu a questão, tentando me excluir da tratativa. O que não é mais possível, uma vez que eles concordaram com a parceria, o que eles não eram obrigados! Bastava dizer: Não fazemos parceria, por este ou aquele motivo, estaria tudo resolvido, comigo. Mas, ao contrário disso, me fizeram ir várias vezes ao plantão, algumas até para me deixar esperando sem me atender, inclusive com o cliente que, não teve alguém que lhe vendeu imóveis, ele que comprou depois de muita insistência!
Ah, detalhe, o Sr ***** sequer se dignou a me dar um telefonema, enviar um e-mail ou watsapp para dar um retorno da nossa conversa.
Tentei contato com a corretora *****, por e-mail, mas também não obtive retorno.
Então estou tentando por aqui, caso não obtenha retorno, vou judicializar assunto.
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4Interações da reclamação
Kaslik Empreendimentos respondeu
01/04/2026 às 15:43
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato apresentado.
Esclarecemos que a situação mencionada refere-se a tratativas comerciais tercerizadas, as quais foram conduzidas à época conforme os critérios internos da empresa, considerando as políticas comerciais vigentes.
Destacamos que o caso foi devidamente tratado no período em questão, não havendo pendências em aberto no momento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Kaslik Empreendimentos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Com certeza não merece confiança