Recusa de compra por falta de produto em estoque e aumento de preço posterior

Olá, Elias.

Comforme atendimento realizado pelo nosso whatsapp, que ainda está em andamento, foi informado que foi aberto um chamado na empresa que processa os pagamentos feitos através do nosso e-commerce.

Em resposta ao chamado, a empresa precisou fazer o cancelamento do pagamento que estava pendente desde o dia de ontem, para que nós, através do nosso acesso administrativo, pudéssemos reprocessar o seu pagamento. O que foi efeito hoje as 15:08, e informado posteriormente através do whatsapp.

Informamos que o pagamento do pedido foi aprovado e o mesmo irá seguir o proceso normal de separação, faturamento e envio.

Reforço que foi informado em atendimento que o processo de pagamento envolve uma análise que pode levar até 48 horas para ser concluída. Todo o suporte e orientação continua sendo prestado através de atendimento em andamento pelo nosso whatsapp.

Permancemos à disposição.