Kathavento

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São Paulo - SP

17/08/2020 às 09:03

ID: 110455833

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Fiz a compra de um produto no site da empresa Kathavento no dia 22/05/*******. O prazo para entrega eram de 4 a 8 semanas (não havia nenhum tipo de aviso de que o prazo poderia sofrer alterações por conta da pandemia). Ainda não recebi o produto e, quando solicitei o estorno (17/08/*******) eles dizem que não tem culpa e que não vão fazer o estorno porque o produto vai chegar.O que é muito relativo, pode chegar este mês, mês que vem ou ano que vem. Não tem cabimento eu ficar esperando por 1 ano um produto chegar. É a palavra da empresa contra os fatos.O prazo já passou, e muito, quero meu estorno mas estão me forçando a receber um produto que não tem prazo pra chegar por pura falta de respeito da empresa.