KATSUO CULINARIA JAPONESA II

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Rio de Janeiro - RJ

14/05/2024 às 16:36

ID: 188772679

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No final da tarde do último sábado dia 11/05/*******, fiz contato com o restaurante via telefone, Instagram e WhatsApp, objetivando me assegurar que o estabelecimento aceitaria o cartão de benefício BEN refeição da bandeira VISA, houve um pouco de demora para validar a informação contudo a informação fora confirmada, fato este que era sabedor pois o aplicativo me sinaliza a devida cobertura, mas como não queria ser surpreendido negativamente e modo preventivo, resolvi ratificar a informação, pois bem, fui até o local por sinal com uma excelente estrutura e atendimento excelente, a garçonete que me atendeu foi primorosa me fornecendo todo suporte necessário pois foi a primeira vez que fui até a casa, todavia no momento que solicitei o fechamento da conta, informei a forma de pagamento e a responsável pelo fechamento, trouxe algumas máquinas e todas elas deram uma mensagem que a transação não foi autorizada, estava com aplicativo aberto com mostrando-me saldo suficiente no cartão do benefício para pagamento da conta, explorei todas as possibilidades na tentativa de efetuar o pagamento com o referido cartão, inclusive informei que utilizo mesmo diariamente nas minhas refeições próximo ao meu trabalho, ainda assim não houve nenhuma flexibilização visando ou considerando que o problema pudesse ser das máquinas da instituição, pois tive que utilizar o dinheiro que para pagar que teria outra finalidade, pagamento realizado via pix, tendo saldo positivo do benefício em mãos o que não fez sentido algum, e por sua vez a instituição não ofertou em momento algum nenhuma outra alternativa, no dia seguinte fiz contato com a operadora do benefício, a qual me confirmou o saldo positivo e o cartão liberado normalmente para utilizar como sempre fiz, me trazendo a informação que possivelmente o ocorrido se deu pelas falhas nas máquinas do restaurante.