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São Leopoldo - RS

08/06/2023 às 18:50

ID: 166097337

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Comprei um tênis puma a dois meses e já esta rasgando nem terminei de pagar visto q fiz em 3x.

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Resposta da empresa

09/06/2023 às 09:46

Olá Adriane, bom dia.
Verificamos que a sua compra foi realizada em nossa filial.
Não encontramos nenhuma solicitação ou contato seu com a loja onde realizou a compra.

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Caso não tenho feito esse contato, pedimos por gentileza que vá até a loja e leve junto o produto para que o processo de troca seja analisado.
Reforçamos que o prazo para troca de defeito é de até 90 dias corridos mediante a análise do produto.

Qualquer dúvida, permanecemos a sua disposição.