Falta de comunicação

Olá, Luiz Gustavo, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pela preocupação causada e agradecemos por entrar em contato conosco.

Conforme conversamos, já realizamos o atendimento via WhatsApp e prestamos todos os esclarecimentos sobre o andamento do seu pedido.

Em relação à falta de resposta anterior, gostaríamos de esclarecer que sua mensagem foi enviada no sábado, dia em que nossa equipe de atendimento não realiza expediente. Por esse motivo, o retorno ocorreu no primeiro dia útil seguinte, assim que nossas atividades foram retomadas.

Reforçamos que o seu pedido está sendo acompanhado pela nossa equipe e que todas as informações disponíveis já foram repassadas pelos nossos canais oficiais.

Lamentamos qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,

Equipe Empório MK