Atraso no retorno da inspeção veicular
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
04/08/2026 às 17:50
ID: 255614037
Estava em processo de venda do meu veículo. Fiz a inspeção onde foi solicitado. Já se passaram 4 dias desde a inspeção e não recebi nenhum retorno. Também não consigo entrar em contato, não me respondem no chat do Whatsapp.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:33
Olá André.
Esperamos que você esteja bem.
Entramos em contato com você e ficamos felizes em saber que conseguimos dar andamento à negociação. A compra do seu veículo foi concretizada e efetuamos o pagamento em sua conta.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pela falta de comunicação durante esse período. Entendemos o quanto essa situação pode ter gerado insegurança e lamentamos a experiência.
Agradecemos pela paciência e pela confiança. Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida durante a conclusão do processo.
Atenciosamente,
Liliane M.
Kavak Brasil.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 18:21
Me responderam no dia seguinte à reclamação. Resolveu meu problema. Só não dei a nota máxima porque responderam só depois de abrir uma reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9