Dificuldade de atendimento nos canais oficiais do Banco Kuna
Resolvido
Palhoça - SC
04/08/2026 às 08:45
ID: 255562081
Prezados
Estou tentando entrar em contato com o Banco Kuna pelo telefone 0800 545 0609 e também enviei mensagem pelo WhatsApp, porém não obtive qualquer retorno. O que causa estranheza é que, quando houve apenas um dia de atraso em um pagamento, recebi contato rapidamente.
Peço, por gentileza, que informem se esses são realmente os canais oficiais de atendimento. Caso sejam, solicito que alguém entre em contato comigo o quanto antes, pois preciso de atendimento e, até o momento, não consegui falar com nenhum atendente.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:11
Olá, Giovana.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisarmos o ocorrido.
Após o recebimento da sua reclamação, realizamos contato com você pelo WhatsApp para prestar as devidas orientações e esclarecer suas dúvidas. Pedimos desculpas pela dificuldade de contato relatada e pelo transtorno ocasionado durante a busca por atendimento.
Também confirmamos os canais oficiais para atendimento relacionados ao financiamento:
WhatsApp: 0800 545 0609
Ligação: 0800 545 0609
E-mail: [email protected]
Dessa forma, você poderá utilizar qualquer um desses canais para receber o suporte sempre que necessário.
Esperamos que as orientações prestadas tenham esclarecido a situação e facilitado o seu atendimento.
Atenciosamente
Tatiane A.
Kavak Brasil.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:33
O que eu precisava foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10