Falta de transparência e quebra de acordo da Kavak resultam em prejuízo financeiro e operacional para vendedor de veículo

Question

Venho por meio deste canal manifestar minha total indignação com a postura e a falta de transparência da empresa Kavak durante o processo de negociação do meu veículo fiorino refrigerada. Sou trabalhador, dependo do veículo para o meu sustento, e a empresa me causou um prejuízo financeiro e operacional imenso.
[Editado pelo Reclame Aqui] Proposta: Compareci à Kavak unidade shopping Marketing para vender meu carro e informei o valor que gostaria de receber. Inicialmente, o atendente disse que não seria possível. No entanto, após eu ir embora, recebi uma ligação me pedindo para retornar, pois haviam conseguido uma proposta no valor que eu queria.
Exigência de Custos: Ao retornar, o gerente assumiu a negociação e informou que, para prosseguir com o trâmite, eu precisaria dar baixa na placa vermelha (veículo de entrega) e cancelar a ANTT. Paguei todas as taxas do meu próprio bolso, sob a promessa do gerente de que esse valor seria incluído/reembolsado no pagamento final ou na troca.
Quebra de Acordo e Valores Abusivos: Após eu realizar toda a documentação solicitada e gastar meu dinheiro, a Kavak mudou completamente o cenário na hora de assinar o contrato final de pagamento. Apresentaram um valor absurdamente inferior cerca de 10% do valor que havia sido acordado inicialmente , alegando questões sobre o financiamento do carro que já eram de conhecimento deles desde o início.
Descaso e Prejuízo Profissional: Diante do absurdo, a venda não foi concluída. O problema é que, para cumprir as exigências da Kavak, eu desativei a documentação de trabalho do meu carro. Agora, preciso reativar a ANTT e a placa para voltar a trabalhar, mas a Kavak não me responde e não ressarciu os valores que gastei por culpa exclusiva das [Editado pelo Reclame Aqui] promessas deles.
O que exijo:
O reembolso imediato de todos os valores que gastei com taxas de documentação (cancelamento de ANTT/placa) para atender à proposta deles que não foi cumprida.
Uma resposta e solução urgente, pois estou com o meu veículo parado, sem poder trabalhar e sem suporte da empresa.
Aguardo um posicionamento imediato da gerência da Kavak para resolver o problema de forma amigável, antes que eu precise acionar os meios legais pelos danos materiais e lucros cessantes.