Garantia pós venda

Question

Fiz a compra de 1 veículo, e em cerca de 1 mês tive de acionar a garantia por um problema no turbo.  Ficaram quase 1 mês com o carro para realizar o ajuste e cerca de 3 semanas após a entrega o carro deu o mesmo erro. Enviei o carro novamente ontem e até agora não tive contato para passar detalhadamente o problema. Tento contato pelo WhatsApp e não consigo retorno. Solicito que dessa vez a peça defeituosa seja trocado e não reparada igual a última vez.