Insatisfação com avaliação de veículo e falta de atendimento pós-avaliação
Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 17:01
ID: 255961655
Inicialmente conheci a Kavak pela Internet e pre avaliei meu veículo com eles, na ocasião avaliaram meu veículo em um valor superior no site. Chegando na loja fizeram uma nova avaliação e jogaram meu veículo com preço la embaixo enquanto o deles eles supervalorizaram. Pra mim a questão da avaliação foi um ponto a desejar. Em sequencia estou esperando ate agora o contato de um assessor para atendimento, pois ficaram de me passar o financiamento do veículo por telefone e ja fazem 2 dias que não sou atendido, não tem telefone pra ligar, não respondem no WhatsApp, uma falta de respeito com consumidor pois nem sequer me atendem. Eu fico imaginando quem compra veículo com vocês o pós vendas, pois se na venda ta difícil consegui 1 orçamento para compra, imagina o pós vendas.
Enfim ao meu ver a propaganda do site de valorização boa do usado é apenas um atrativo para ir a loja, uma decepção pois foi totalmente incoerente com a avaliação do site. No site foi avaliado por 37.5600 e na loja 31.000, sendo que a fipe é 44.000 e o carro esta em otimo estado de conservação, ate valores de pneu foi cobrado pelos atendentes. Um absurdo.