Problema não resolvido de vazamento de óleo e mau atendimento no pós-venda
Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 09:45
ID: 255936975
Agendei o retorno pela terceira vez na Kavak City de Barueri, por conta de um vazamento de óleo que eles não conseguem resolver, segundo os técnicos , já trocaram o retentor pela segunda vez, e mesmo assim o problema persiste. Péssima experiência no pós venda , para resolução do problema do cliente, sem mencionar que todas às vezes que precisei levar o veículo, fiquei sem carro por mais de uma semana, tendo que gastar com Uber e transporte público. Outra observação é o atendimento via Whatsapp, são frios, respostas prontas, insensíveis ao problema do cliente, falei com a atendente Priscila hj e a sensação era do diálogo com um robô, de repente até era, não dar pra saber. De qualquer forma, irei recorrer a instância legal e, verificar o que é possível fazer, já que estou tendo um prejuízo material, por terem me vendido um bem com vícios.