Sem atendimento

Olá, Wagner
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua insatisfação com a dificuldade de atendimento.

Identificamos que, no período mencionado, tivemos instabilidades sistêmicas em nossos canais, o que acabou impactando o tempo de resposta e tornando o atendimento mais demorado do que o normal.

Lamentamos pelo transtorno causado, essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seu feedback foi registrado para acompanhamento interno, visando melhorias na estabilidade e agilidade dos nossos canais de atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Respeitamos o seu direito de se manifestar contra algum processo ou política praticada pela Kavak e agradecemos por dividir conosco a sua perspectiva a respeito da sua jornada conosco.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança em todas as etapas do processo de venda e pós-venda.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp: (11) 3230-3881.

Atenciosamente,
Edu C.
Especialista em Experiência do Cliente Kavak.