O que aconteceu
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4Interações da reclamação
KAVOO PLATAFORMA DE SERVICOS DIGITAIS LTDA respondeu
19/10/2026 às 15:49
Olá boa tarde Janina! Obrigado por comentar com educação.
Vou enviar aqui o email e whats de suporte do produtor! Pode entrar em contato diretamente com ele. Só ele consegue prestar os devidos ajustes ao seu acesso ou qualquer outra solicitação que você tenha!
https://wa.me/5551983316711
Caso já tenha enviado email para o suporte, sugiro que aguarde pois o produtor tem até 3 dias úteis para responder ao chamado.
Tenha um ótimo dia.
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 15:54
Quero meu dinheiro de volta, o email retorna, não pode ser enviadoKAVOO PLATAFORMA DE SERVICOS DIGITAIS LTDA respondeu
19/10/2026 às 16:10
Olá!
pode chamar no whats no número que enviei acima!
51 983316711
Apenas o produtor consegue fazer o reembolso ou atender qualquer solicitação.
Ótimo dia.
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 16:15
O contato não é do vendedor do material, comprei da essencestore, me informaram que não é com elesKAVOO PLATAFORMA DE SERVICOS DIGITAIS LTDA respondeu
19/10/2026 às 16:26
O produtor informou que o reembolso já foi efetuado!
Ele ira mandar o comprovante no seu whats.
otimo dia.
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 16:35
O contato que você me mandou não e do vendedor que estou solicitando o reembolso, comprei dois produtos por essa plataforma e vocês me passaram o contato errado, tenho a conversa se vcs quiserem mando o print. Ela mesma me disse que não pode resolver, pois não é a vendedora do produto. Comprei a [Editado pelo Reclame Aqui] do kit de arte da prática. Tenham a descencia de passar para o vendedor correto