O que aconteceu
Fiz a compra de apostilas e não recebi o email de acesso da Kavoo, já tentei solicitar novamente em dois dias diferentes e nada, já chequei o spam e não está lá.
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4Interações da reclamação
KAVOO PLATAFORMA DE SERVICOS DIGITAIS LTDA respondeu
19/10/2026 às 15:52
Olá Giulia. Obrigado por comentar com educação.
O email só não é enviado caso tenha sido colocado de forma incorreta na hora da compra. Verificamos aqui e não tem nenhum registro de compra no email [email protected].
Nos informe por favor o nome do produtor, id de transação ou nome do produto para que possamos te direcionar corretamente ao produtor e ele ajustar seu acesso caso necessário.
Ótimo dia.