Respondida

Solicitei reembolso de R$ 81,50 e o vendedor não me responde

KAVOO PLATAFORMA DE SERVICOS DIGITAIS LTDA

cidade: Barra do Corda

O que aconteceu

Realizei uma compra no valor de R$ 81,50 e solicitei o reembolso dentro do prazo de 7 dias informado na garantia da oferta.

Entrei em contato com o vendedor por e-mail no dia 22/09 e pelo WhatsApp no dia 23/09. Ele solicitou meu e-mail, que foi informado, mas não deu continuidade ao atendimento. No dia 07/10, entrei em contato novamente e continuo sem uma solução.

Já tentei resolver a situação diretamente com o vendedor, mas não obtive retorno. Solicito ajuda para intermediar o caso e receber o reembolso do valor pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. KAVOO PLATAFORMA DE SERVICOS DIGITAIS LTDA respondeu

    23/10/2026 às 18:34

    Olá, obrigado pela educação.

    Abrimos um chamado interno ao produtor falando sobre a necessidade de atendimento.

    Reforçamos que não conseguimos efetuar reembolsos diretamente pois o pagamento é feito de forma direta para o produtor.

    Aguarde o contato dele nos próximos 3 dias úteis.

    Ótima noite.