Atraso na entrega do pedido realizado no site da Magalu
Respondida
Porto Alegre - RS
24/07/2026 às 07:31
ID: 254718699
Fiz um pedido pelo site da Magalu ***** no dia 17/06/2026 para entrega prevista em 30/06/2026, porém até o momento não chegou e não tenho nenhuma informação do ocorrido.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:43
Peço mil desculpas pelo ocorrido.
Embora tenhamos uma conta na plataforma do Magalu, atualmente não operamos por ela devido a alguns empecilhos logísticos.
Mesmo assim, conseguimos realizar o envio do produto adquirido diretamente por fora da plataforma. Para isso, peço apenas que entre em contato com o nosso SAC via WhatsApp. Será um prazer te atender e organizar tudo da melhor forma possível.
Caso prefira, também posso solicitar o estorno integral do valor pago, sem qualquer problema.
Fico no aguardo do seu retorno para seguirmos com a opção que for mais conveniente para você.
Atenciosamente,
Gabriel | Equipe Jotacê