Reembolso negado e página inacessível após suposta entrega de produto não recebido - Kawaii Shop Desu

O que aconteceu

Fiz uma compra no valor 68.90 e estão falando que Foi entregue e não Foi de foma alguma agora estou precisando reembolso e a página não abri

Capa de chuva rasgada e site com falha para registrar reclamação

Sandoval de Souza Silva

Atraso na entrega e falta de reembolso via PIX

Kawai fiz compra e nao tenho ideia de onde localizo.