Kawaparts

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

25/07/2025 às 13:29

ID: 222988479

Este cliente fez uma compra no dia 4 deste mês e, até então, os produtos não foram entregues, superando o prazo de entrega pré-estabelecido. Ao fazer o rastreio do pedido há uma orientação, na última atualização, datada do dia 16, para entrar em contato com o fornecedor.
Este cliente entrou em contato com empresa, no dia 18, e, foi informado que o valor seria devolvido, por supostamente o pacote ter sido alvo de extravio. No entanto, até a presente data nada foi realizado. Apenas, conforme informado pela empresa, que a demanda foi passada ao setor financeiro.

Tal situação é demasiadamente constrangedora, tendo em vista que há a necessidade de aplicar os adesivos no veículo, que está parado em função da mora da empresa em questão. Ainda, corrobora com tal constrangimento, a demora na devolução de um valor relativamente baixo, superando mais de cinco dias, contrastando com a eficiência para realizar a compra do mesmo produto.

Ante o informado, solicito intermediação, por meio deste canal, a fim de concretizar o direito supracitado.


Pedido número: *****