Atraso na entrega, falta de emissão de nota fiscal e atendimento omisso
Não respondida
Maceió - AL
11/02/2026 às 20:05
ID: 240494783
No dia 09/01/2026 realizei uma compra pelo site onde no mesmo dia houve a confirmação de pagamento e o prazo de entrega total seria de 20 dias úteis após a confirmação de pagamento, e que no dia 15/01/2026 (05 dias úteis após) entrei em contato via WhatsApp (*****) requerendo a Nota Fiscal da compra e fui informado que as peças precisariam de 10 dias úteis após a confirmação de pagamento para estarem disponíveis e assim emitir nota fiscal das mesmas, e que no dia 29/01/2026 (15 dias úteis após) entrei em contato novamente buscando por notícias, uma vez que ninguém entrou em contato tão pouco houve atualização no site, e fui informado que eles tiveram problemas administrativos e eu informei que gostaria que o prazo final fosse cumprido, pois como consumidor não possuía culpa alguma disto, pois minha parte ja havia sido realizada, e o atendente com desdém orientou que eu cancelasse a compra, o que de pronto recusei, e que hoje 11/02/2026 (24 dias úteis após) não obtive nenhuma satisfação nem sequer ao menos emissão de nota fiscal, que está deveria ter sido emitido no ato da compra conforme legislação vigente, além da afirmação de prazo que não se cumpre. Empresa não preza pelo cliente em nenhum momento tratando com desdém e penaliza o cliente por problemas próprio.