O que aconteceu
Tenho um financiamento imobiliário pelo Banco Bradesco, e por estar desempregada possui 3 parcelas em atraso, sendo as parcelas de 01/08, 01/09 e 01/10/2026.
Desde a data de 30/09, enviei mensagem para o escritório que está com o meu contrato, que é o escritório Kawasaki, e eles se recusaram em me dar um desconto para pagamento da parcela mais antiga que seria a de 01/08.
Nos dia 01 e 02/10 passei mensagem, mas não me responderam. Somente no dia 05/10 responderam que meu contrato já estaria no jurídico do escritório e que era para eu entrar em contato com outro número. Foi então que entrei em contato, mas já me disseram que não podia mais pagar somente 1 parcela, que eu teria que pagar pelo menos 2 parcelas, mas eu não tinha o valor todo para pagamento de 2 parcelas.
Hoje dia 13/10 entrei em contato novamente com o escritório para pagamento de 2 parcelas conforme orientado, onde consegui emprestado o valor, apenas iria ficar a parcela que vendeu este mês, que foi dia 01/10, mas a resposta que obtive hoje, foi que não posso mais pagar as 2 parcelas ,e sim agora as 3 parcelas pendentes.
Sendo que a parcela deste mês está atrasada apenas 12 dias.
Gostaria de resolver, mas estou sendo impedida pelo escritório.
Como devo proceder?