Pedido não recebido

Não respondida
Florianópolis - SC
03/11/2016 às 17:36
ID: 21920677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo site no dia 14/10.
Apos 14 dias de compra não recebi o produto, entrei e contato com o site na sexta feira dia 28/10 e fui informada que no sistema deles o produto encontrava-se entregue porem em contato com o correio eles descobriram que a caixa havia sido extraviada e que na segunda feira dia 31/10 eles estariam me enviando u novo produto. (não recebi nenhum código de rastreamento para acompanhar o processo de entrega)
Estou tentando contato desde segunda para saber se o produto foi enviado se existe um código de rastreamento do produto e não tenho resposta.