Cobrança adicional indevida e solicitação de reembolso na FlipMilhas via Kayak
Respondida
Cruz das Almas - BA
11/03/2026 às 10:57
ID: 242952799
Fiz compra de passagens aereas na flipmilhas com a indicação do Kayak, no dia 10 de março, com passagem para Goiânia dia 14 de abril, paguei via pix, no dia seguinte fui informado que a tarifa mudou e teria que pagar a diferença, isso
completamente ilegal e solicitei reembolso, causando muitos transtornos, Kayak nunca mais.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 17:03
Olá Claudio,
obrigada pela mensagem.
A experiência que você relata nos preocupa, no entanto, lembre-se que o KAYAK é um site de pesquisa. Isso quer dizer que você não reserva diretamente com o KAYAK e que nós não efetuamos cobranças em cartões de crédito ou reservas de serviço.
Dito isso, se você puder entrar em contato com a nossa equipe de suporte ao consumidor via www.KAYAK.com.br/support com mais detalhes, ficaremos felizes em analisar melhor seu caso e ajudar a encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Francis
Equipe KAYAK