Cobrança de taxa abusiva não informada em compra de passagens aéreas
Respondida
São Gonçalo - RJ
15/08/2026 às 17:44
ID: 256559535
Olá, fiz uma compra aqui pela kaiki na empresa Vaidepromo (empresa parceira) e eles estão me cobrando uma taxa pelo e-mail de um valor de $167,00 a mais, sendo que meu voo já está pago (inclusive as taxas). Não irei pagar pois nao sei da procedência dessas taxas. Espero que vocês possam resolver. Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 06:22
Olá, Sueide,
obrigada pela sua mensagem.
Sugiro que você entre em contato diretamente com o provedor para esclarecer a cobrança.
Aqui estão as opções de contato da VaidePromo:
Website: https://www.vaidepromo.com.br/atendimento
Telefone: +55 31 3972-7081
E-mail: [email protected]
Caso esteja com dificuldade em entrar em contato com eles, compartilhe os detalhes conosco para que possamos melhor ajudar.
Atenciosamente,
Francis
Equipe KAYAK