Falta de suporte ao usuário
Respondida
Joinville - SC
08/05/2026 às 10:21
ID: 248073947
Fiz uma reserva para retirada de um carro para locação pelo site *****, não encontro telefones para contato para falar sobre a reserva, fui direcionada ao site da operadora que entregará o carro, que é *****, estou tentando cancelar a reserva pelo site, aplicativo e por telefone e não tenho contato de ninguém da empresa. Suporte ao usuário péssimo.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 11:17
Olá Andressa,
obrigada pela mensagem.
Sua reserva foi efetuada pela AVIS através do KAYAK.
Você pode gerenciar a reserva acessando https://www.avis.com/en/reservation/view-modify-cancel, inserindo seu sobrenome, o número de confirmação da reserva e país "Brasil". Depois de fazer isso, você verá os detalhes da sua reserva e terá a opção de modificá-la ou cancelá-la.
Também pode cancelar via KAYAK em https://kayak.com.br/bookings
Se tiver outras dúvidas, não hesite entrar em contato conosco via formulário de atendimento disponível em nosso site.
Atenciosamente,
Francis
Equipe KAYAK