Impossibilidade de contato com Kayak para confirmar reserva de carro; [Editado pelo Reclame Aqui] não localiza a negociação

Olá Andre,

obrigada pela mensagem.

Como você mesmo pode conferir nas capturas de tela que me enviou, sua reserva foi efetuada pela Avis através do KAYAK. Você precisa contatar a Avis para obter assistência o número de telefone está na reserva.

Caso queira efetuar um cancelamento, pode clicar diretamente no link presente na confirmação da reserva ou acessar http://kayak.com.br/bookings

Dito isso, se ainda tiver alguma dúvida e quiser entrar em contato com a equipe do KAYAK, acesse www.KAYAK.com.br/support e preencha o formulário de atendimento.

Atenciosamente,

Francis
Equipe KAYAK

Antes de mais nada agradeço pela resposta, visto que fora do Reclame Aqui foi impossível o contato com a Kayak. Perfeito, diante dessa busca pra esclarecer sobre a reserva, algumas das ligações que consegui efetuar, erroneamente me disseram que a Avis era o mesmo que a Localiza, e nessa não foi possível encontrar nenhuma reserva, agora sei que a busca estava errada. Pra finalizarmos essa questão, até pq já cancelei a reserva, sugiro melhorar o canal de comunicação com o cliente, na reserva há 2 números de telefones, nenhum deles funcionou pra eu sanar minha dúvida. Volto a agradecer a resposta e desejar que outros clientes não tenham a mesma dificuldade que eu tive. Um forte abraço!