KAYAK

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São Paulo - SP

16/06/2024 às 20:52

ID: 190936121

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Boa noite.
No dia 13/06/*******
Entrei em contato com a kayak com intuito de locar um veículo.
Segui todas as instruções cadastro aprovado, assinei contrato efetuei pagamento.
Seria para receber o veículo no mesmo dia 13 /06/*******.
Não entregaram ,tentei entrar em contato ninguém atendia e nem respondia no WhatsApp. O pagamento feito foi de ******* reais entre uma diária e caução.
No dia seguinte entraram em contato comigo dizendo q segundo o score baixo da CNH apresentada para locação eu teria q pagar mais um valor de quase ******* .para a fosse liberado a entrega do veículo. Sendo muito contraditório pois segundo eles alugam para pessoas negativadas ( como uma pessoa negativada vai ter score alto?). Como me recusei a pagar mais esse valor se recusaram a cancelar e devolver o dinheiro. Sendo assim não recebi o veículo e ficaram com o valor pago para diária e o caução (SENDO Q O CAUÇÃO É UM VALOR Q SO NAO SERIA DEVOLVIDO SE TIVESSE ALGUMA AVARIA NO VEÍCULO. MAIS NEM RECEBI O VEÍCULO COMO PODEM FICAR COM O VALOR?).
Resumo foram inrredutivos ,não querem devolver o valor pago só se eu pagar mais dinheiro para usar o carro durante um dia. Obs a locação desse veículo foi feita por motivo de doença a pessoa doente não conseguia se locomover de outra forma, e mediante a todo esse transtorno paguei $******* reais e mais ******* para locomoção dessa pessoa. Tudo isso foi explicado ao sr Osvaldo q responder juridicamente pela empresa.
Fiquei sem respaldo positivo sem dinheiro .