Solicitação de reembolso de passagem não utilizada
Não resolvido
São Paulo - SP
07/12/2025 às 21:39
ID: 234010649
Boa tarde problema q ten eu es x un passgen q não viajo una persona compre 3 pasJe una persona não viajo não consigo como solicitar reembolso de una passagens q a person não vai viajar mas valor fue pago RS 1367 sobre iso q eu solicite reenbolso resolver
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 18:57
Olá Felipe,
obrigada pela mensagem.
Tenha em mente que o KAYAK é um buscador de viagens no qual você pesquisa opções de viagem e recebe vários resultados de pesquisa e escolhas sobre o local para concluir uma reserva.
Depois de selecionar a conclusão da reserva com a empresa de sua escolha, você saiu do KAYAK e não temos mais informações sobre os requisitos de reserva ou de serviço.
Sugiro que você entre em contato com o provedor de serviços diretamente para resolver essa situação. No entanto, tenha em mente que não há como pedir reembolso em caso de no-show.
Atenciosamente,
Francis
Equipe KAYAK
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 12:31
Não. Fue. Resolvido. Mia. Problema. Pasagen. Q. Fue. Pago RS.******* ata hoje não. Ten ninguém. Resolvi Xq. Eu billete de reserva. ******* não. Fue. Resolvido. Reenbolso. Q. Fuer. Solicitado
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 12:35
Não. Resolveu. Mia. Problema. Sobre. Pasagen. Q. Não. Viagem. Reembolso. Não. Faceron. Ata. Hoje
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/12/2025 às 18:08
Olá novamente Felipe.
Lembre-se que o KAYAK é um site de pesquisa. Isso quer dizer que você não ******* com o KAYAK e que nós não efetuamos cobranças em cartões de crédito ou reservas de serviço, ou seja, não somos responsáveis por reembolsos.
Você deve contatar a empresa com a qual reservou para obter assistência.
Dito isso, se você quiser entrar em contato com a nossa equipe de suporte ao consumidor via https://******* com mais detalhes, ficaremos felizes em analisar melhor seu caso e ajudar a mediar uma solução junto ao provedor com o qual você reservou.
Atenciosamente,
Francis
Equipe KAYAK