Talvez propaganda enganosa ou induz ao erro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/07/2026 às 19:24

ID: 253044385

Colocaram um valor da passagem, e ai fui comprar o valor era 5* mais caro . Complicado q combinei e marquei férias e agora impossível paGar esse valor, sem anexo os print'S

Compartilhe

Resposta da empresa

12/07/2026 às 15:28

Olá, Thiago,

obrigada pela sua mensagem e por enviar as informações da viagem que pesquisou.

Reproduzi sua pesquisa e não consigo encontrar o mesmo resultado.

Como um buscador de viagens, o KAYAK se esforça para obter preços precisos. Porém, às vezes, podem surgir imprecisões nas informações de preço e disponibilidade obtidos nos sites de nossos fornecedores, que são exibidos nos resultados de pesquisa. Os preços também mudam com frequência, pois outras pessoas podem estar tentando comprar uma mesma opção de viagem simultaneamente, alterando a disponibilidade. As tarifas retornadas nos resultados da sua busca no KAYAK não são garantidas até que a passagem seja emitida e confirmada.

Para continuar com sua pesquisa de voos, você pode atualizar sua pesquisa diretamente no site da companhia aérea selecionada e, assim, visualizar as opções de reserva atuais. Você pode ainda atualizar sua pesquisa no KAYAK para ver outros fornecedores com opções de reserva disponíveis.

Você também pode consultar https://www.kayak.com.br/help/noguarantee para obter mais informações sobre tarifas e disponibilidade que são exibidas nos resultados de pesquisa do KAYAK.

Atenciosamente,

Francis
Equipe KAYAK

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 12:59

Respondeu, Mas não deu solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7