Kaza Bella Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

Araucária - PR

12/05/2025 às 11:59

ID: 216845897

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Péssima experiência!
Não recomendamos, vivemos momentos sofridos após a contratação da Kazabella.
Esperávamos pelo menos aquilo que havia sido combinado, mas a empresa não cumpriu com o que foi contratado no momento da venda.

Tivemos atrasos no recebimento do projeto executivo, demora de correções. A vendedora deixou claro, inclusive com mensagens em áudio, garantindo que em 4 semanas teríamos a entrega dos móveis, que o atraso deles até ali não nos prejudicaria. Ao final desse prazo, nós tivemos que ficar atrás perguntando sobre a chegada dos móveis e ficaram em joguinho de empurra, para nos dar uma resposta. E depois de muita insistência nos informaram sobre a provável data de chegada, obviamente com atraso.
Só foram montar com 20 dias de atraso, não finalizaram porque faltou materiais, outros ficaram errados, projeto mal executado e qualidade dos materiais mediana.

Em seguida, acreditamos que, por se tratar de correções dos erros deles, a nova entrega de materiais seria rápida. Para nossa surpresa, demoraram mais 2 meses para entregar o restante do material. E adivinhem, na montagem descobriram que faltavam peças, outras peças vieram erradas! E mais uma vez não finalizaram a montagem.

Por fim, apenas em abril, 7 MESES APÓS A contratação, é que finalizaram o projeto!!

Foi muito sofrido, muitas mensagens no vácuo, um desgaste sem tamanho que tivemos.

A experiência não poderia ter sido pior! Empresa sem gerência, sem centralização de processos. Uma imensa decepção.

Móveis planejados não são baratos, muitas vezes é um sonho! E fizemos mais de 5 ambientes.
Se era um projeto grande e tivemos essa experiência, imagine!

Sendo assim, não indicamos a Kazabella de forma nenhuma!

Empresa não comprometida com os clientes.