Resolvido

Não recebi meu pedido e o vendedor marcou como entregue

KAZA MIX MOVEIS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou com problema de entrega além de não me entregarem na data certa ninguém me responde nada e o vendedor ainda colocou como entregue

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. KAZA MIX MOVEIS respondeu

    26/09/2026 às 11:32

    Olá, Jaqueline! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com a sua entrega.

    Verificamos que a tentativa de entrega ocorreu no dia 22/09, mas infelizmente a equipe não conseguiu concluí-la. Compreendemos que houve um agendamento pela plataforma do Mercado Livre; no entanto, como nossa operação funciona por rotas diárias, não operamos com sistema de horário agendado. Já reportamos essa divergência diretamente à plataforma para que seja corrigida.

    Conforme alinhamos, o seu pedido sairá novamente para entrega na próxima segunda-feira, 28/09.

    Seguiremos acompanhando o envio de perto até a conclusão. Caso precise de qualquer outro suporte, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Jonathan | Equipe Kaza Mix

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Resolveu