Produto usado e incompleto enviado no lugar de Cricut Maker 3 Champagne combo nova
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 16:53
ID: 240358029
Comprei ateaves do Mercado livre uma cricut maker 3 champagne combo com a empresa inscrita no cnpj *****. Ocorre que após a abertura sa caixa ,percebi que se ralava de um produto devolvido e que os acessórios que deveriam ter vindo com a máquina não vieram, apenas vieram umas folhas de adesivo vinil.Acaixa do produto veio coberta com fita adesiva que não é comum da marja do produto, indicando ser produto fragilPelo estado de conservação, parece ser um produto usado e eu comprei como novo. Observando melhor percebi que é uma maker 3 comum e não a champagne, pois a coloraçãoda parte metalica é prata, abri uma consulta pelo mercado livre, não foi respondida até o momento
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 13:01
Bom dia Sr. Magnun Omena, tudo bem?
A senhor se confundiu ao direcionar sua reclamação à nós, pois não trabalhamos com esse tipo de produto, e nem sequer atuamos no referido canal. Somos um grupo de lojas especializadas em porcelanatos e revestimentos.
Por favor, pedimos que retire sua reclamação o quanto antes.
Obrigado,
KAZAmais Acabamentos
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 14:57
Era a empresa errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10