Péssimo Atendimento Pós-Venda e Curso que Não Cumpre o Prometido
Não respondida
Teresina - PI
09/06/2026 às 14:52
ID: 250924565
Antes de tudo, realizei a compra do curso da Kênia Bittencourt no valor de R$ 1.857,84. No entanto, os problemas começaram logo em seguida, em razão de um péssimo atendimento pós-venda, que não respondeu às minhas primeiras tentativas de contato.
Além disso, ao analisar melhor o conteúdo disponibilizado, percebi que o curso não entrega exatamente o que aparentava oferecer em sua divulgação, especialmente em relação ao caráter supostamente exclusivo do material.
Diante disso, solicitei o cancelamento da compra, fundamentado principalmente na própria política da empresa, que garante o direito de arrependimento no prazo de 7 dias. Entretanto, mais uma vez, não obtive qualquer retorno por parte do atendimento.
Já enviei diversas mensagens pelo WhatsApp disponibilizado na plataforma do aluno, que é apresentado como um canal exclusivo e ágil de suporte. Apesar das inúmeras tentativas, até o momento não recebi nenhuma resposta.
Trata-se de uma situação lamentável, marcada pela falta de suporte ao consumidor e pelo descumprimento das expectativas mínimas de atendimento pós-venda.