Em réplica

Liquidificador industrial apresentou defeito após 6 meses de uso e assistência técnica com valor alto.

Kd Eletro

cidade: Patos de Minas

O que aconteceu

Realizei a compra de um liquidificador industrial com. 6 meses de uso ele apresentou cheiro de queimado, levei em uma assistência porém o valor que querem cobrar para arrumar não compensa. Pesquisei antes de comprar e mesmo com tantas reclamações resolvi dar uma chance a empresa. Mas enfim me arrependi, tentei entrar em contato pelo site antes de vir a público, mas o site está fora do ar. Então não indico o produto, custo benefício não vale a pena.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Kd Eletro respondeu

    28/08/2026 às 13:04

    Olá!

    Lamentamos saber do inconveniente ocorrido com o seu equipamento. Agradecemos por compartilhar o seu relato e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

    Gostaríamos de informar que o prazo de garantia oferecido pela fábrica para os nossos produtos é de 3 meses (90 dias) a contar da data de recebimento.

    Como o seu liquidificador já conta com 6 meses de uso, ele encontra-se fora do período da garantia legal e de fábrica.

    Em relação à instabilidade em nosso site, lamentamos pelo transtorno temporário. Estamos constantemente trabalhando para manter nossos canais de atendimento sempre acessíveis.

    Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    KD ELETRO

  2. Consumidor respondeu

    29/08/2026 às 11:34

    Eu sei muito bem que está fora da garantia.

    O problema é a qualidade do produto de vocês. Tive outro de outra marca que durou 4 anos e eu parei de usá-lo não foi nem por um defeito foi o desgaste da peça de encaixe. Como a assistência para a troca também era alta foi onde optei por comprar o de vocês. E que arrependimento! Dinheiro jogado fora. E com tantas reclamações sobre a durabilidade me admira o pouco caso que fazem. Saiu da garantia e pronto. Mas boa sorte para vocês, por aqui buscaremos outra marca e não recomendaremos a KD.

  3. Kd Eletro respondeu

    31/08/2026 às 07:09

    Olá!

    Lamentamos profundamente pelo ocorrido e por toda a insatisfação gerada em relação ao seu produto. Entendemos a sua frustração, especialmente ao comparar com experiências anteriores, e queremos pedir desculpas por não termos atingido as suas expectativas de durabilidade e atendimento.

    Buscamos constantemente garantir a máxima qualidade em tudo o que produzimos, e feedbacks como o seu são fundamentais para que possamos reavaliar nossos processos e produtos.

    Mesmo que o item esteja fora do período de garantia, queremos reforçar que nossa equipe permanece totalmente à disposição para analisar o caso e verificar o que pode ser feito para ajudar da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe KD