Curso adquirido, sem nota fiscal e sem resposta do suporte há mais de 2 meses.
Respondida
Fortaleza - CE
31/03/2026 às 21:12
ID: 244874185
Fiz a compra de um curso mas nunca recebi a nota fiscal. Enviei um email solicitando a nota há mais de 2 meses mas nunca me responderam. descaso total com o cliente.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:44
Olá.
Sentimos muito por qualquer transtorno. Verificamos internamente e, até o momento, não identificamos solicitação de nota fiscal registrada em nossos canais oficiais de atendimento. Pode ter ocorrido o envio para algum e-mail não monitorado ou canal que não seja o canal correto de suporte do curso.
Para que possamos localizar sua compra e emitir a nota fiscal corretamente, pedimos que acesse a página oficial do curso adquirido e entre em contato com a nossa equipe pelos meios de atendimento disponíveis na própria página. Dessa forma, conseguiremos validar seus dados, identificar o pedido e dar andamento à emissão da nota.
Reforçamos que a Kebook permanece à disposição para auxiliar e resolver a situação pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Kebook