Respondida

Curso adquirido, sem nota fiscal e sem resposta do suporte há mais de 2 meses.

Kebook

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz a compra de um curso mas nunca recebi a nota fiscal. Enviei um email solicitando a nota há mais de 2 meses mas nunca me responderam. descaso total com o cliente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kebook respondeu

    11/05/2026 às 11:44

    Olá.

    Sentimos muito por qualquer transtorno. Verificamos internamente e, até o momento, não identificamos solicitação de nota fiscal registrada em nossos canais oficiais de atendimento. Pode ter ocorrido o envio para algum e-mail não monitorado ou canal que não seja o canal correto de suporte do curso.

    Para que possamos localizar sua compra e emitir a nota fiscal corretamente, pedimos que acesse a página oficial do curso adquirido e entre em contato com a nossa equipe pelos meios de atendimento disponíveis na própria página. Dessa forma, conseguiremos validar seus dados, identificar o pedido e dar andamento à emissão da nota.

    Reforçamos que a Kebook permanece à disposição para auxiliar e resolver a situação pelos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Kebook