APROVAÇÃO DA CONTA PARA SAQUE DE VALOR PENDENTE

Reclamação em réplica

Em réplica

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Campinas - SP

20/05/2026 às 13:04

ID: 249189423

Preciso que aprovem a minha conta cadastrada para que eu consiga fazer meu saque. Como são vinculados com a capsul apos o fechamento ficamos sem um retorno de vocês. Preciso sacar o valor pendente dentro da plataforma. Aguardo o retorno com urgencia.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 15:32


Ol ilde{A}, Sr jordana ! Boa tarde, tudo bem?

Meu nome ilde{E} Jennifer , e fa ilde{C}o parte da equipe de relacionamento da Keedpay e estou aqui para ajudar.

Nos preocupamos sempre em esclarecer as d ilde{U}vidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais r ilde{A}pido poss ilde{I}vel. Buscando lhe atender da melhor maneira poss ilde{I}vel para que sua solicita ilde{C} ilde{A}o seja resolvida.

Informamos que entramos em contato com o cliente pelo aplicativo Whatsapp para melhor atendimento.

Para agilizar o seu atendimento, evite abrir v ilde{A}rias solicita ilde{C} ilde{O}es. Caso voc ilde{E} tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, solicito a gentileza de acrescent ilde{A}-la como resposta na p ilde{A}gina do reclame aqui.

Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe Keedpay.


Réplica do consumidor

29/05/2026 às 11:42

Eu espero realmente que vocês liberem rápido o valor retido na Keedplay. Tomamos muito prejuízo com a Cápsul. Isso não é justo.