Dificuldade em rastrear pedido e falta de atualização
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2025 às 13:10
ID: 219306301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto através do site e tento entrar para vê atualizações do pedido e não é encontrado, nem me atualizam no e-mail sobre o rastreamento do pedido.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 13:26
Olá, Sra Viviane! Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Ingrid, e faço parte da equipe de relacionamento da Keedpay e estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.
Informamos que entramos em contato com o cliente pelo aplicativo Whatsapp para melhor atendimento.
Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, solicito a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.
Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Keedpay.