Dificuldade para realizar saque de valores como afiliada
Em réplica
Atibaia - SP
08/08/2026 às 16:23
ID: 255959951
Trabalho como afiliada, tenho valor para sacar. O banco fica em análise, tem tempo já, tento contato falam que vão entrar em contato, não entram. Não consegui sacar meu valor até agora
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:07
Olá, Sra. Francine! Bom dia, tudo bem?
Meu nome é Ingrid, e faço parte da equipe de relacionamento da Keedpay e estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.
Informamos que entramos em contato com o cliente pelo aplicativo Whatsapp para melhor atendimento.
Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, solicito a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.
Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Keedpay.
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 10:50
Essa Ingrid me mandou mensagem no WhatsApp, porém respondi e até agora a mensagem de resposta não chegou pra ela. Muito estranho. Até agora não resolveram NADA
Réplica da empresa
11/08/2026 às 08:09
Olá, Francine!
Pedimos desculpas pela demora em retornar. No momento, estamos retomando e normalizando nossos atendimentos de forma gradual.
De qualquer forma, já realizamos um contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução possível para a sua situação.
Nosso objetivo é prestar todo o suporte necessário e acompanhar o seu caso até que possamos chegar à melhor resolução.
Agradecemos pelo contato e pela compreensão. Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe KeedPay