Falta de comunicação e suporte da empresa impede confirmação de pedidos dos clientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/04/2026 às 08:55

ID: 246924865

Meus clientes estão solicitando o produto e não estão tendo o retorno de confirmação. Estou tentando contato com empresa e simplesmente não respondem. O suporte não funciona.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 09:10

Olá, Mega Storys ! Boa tarde, tudo bem?

Meu nome é Jennifer , e faço parte da equipe de relacionamento da Keedpay e estou aqui para ajudar.

Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.

Informamos que entramos em contato com o cliente pelo aplicativo Whatsapp para melhor atendimento.

Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, solicito a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.

Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe Keedpay.


Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 09:29

A empresa demora muito a responder e você e o cliente acaba desistindo. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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