Falta de comunicação e suporte da empresa impede confirmação de pedidos dos clientes

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2026 às 08:55
ID: 246924865
Meus clientes estão solicitando o produto e não estão tendo o retorno de confirmação. Estou tentando contato com empresa e simplesmente não respondem. O suporte não funciona.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:10
Olá, Mega Storys ! Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Jennifer , e faço parte da equipe de relacionamento da Keedpay e estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.
Informamos que entramos em contato com o cliente pelo aplicativo Whatsapp para melhor atendimento.
Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, solicito a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.
Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Keedpay.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 09:29
A empresa demora muito a responder e você e o cliente acaba desistindo. Não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0