KEEDPAY COMISSÃO ERRADA
Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2024 às 21:09
ID: 195562127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, já tentei falar com o suporte pela própria plataforma sem sucesso pois ninguém responde! fiz 2 vendas na plataforma e o cliente pagou em cartão de credito só que já faz mais de 39 dias da venda e o valor para saque apareceu incorreto o valor correto das comissões são *******,17 e pude sacar apenas *******,15 que é o que apareceu na plataforma quero que paguem minha comissão corretamente! aonde foi parar o restante da minha comissão ? cadê meus R$*******,02 restantes?
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 08:57
Olá Sra. Maiara! Bom dia, tudo bem?
Meu nome é Arthur, faço parte da equipe de relacionamento da Keed e estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.
Informamos que, entramos em contato com o cliente por aplicativo Whatsapp para melhor atendimento, e enviamos o contato responsável.
Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, peço a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.
Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Keed.
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 12:57
Entraram em contato comigo e percebi que o valor estava correto, fui equivocada me responderam com educação e resolvemos o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/08/2024 às 13:18
Olá Sra. Maiara! Boa tarde, tudo bem?
Agradeço a Sra pela avaliação! Qualquer coisa estamos sempre a disposição!
Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Keed.