Suporte não responde e saldo em análise há um mês, impossibilitando o saque e gerando insatisfação.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São José dos Pinhais - PR

22/04/2026 às 14:45

ID: 246672333

Sou afiliada da plataforma a um ano e simplesmente agora o suporte não responde, já vai fazer um mês e além do meu saldo ficar em análise e até passar do prazo que dão! Não recomendo mais esta plataforma pois é [Editado pelo Reclame Aqui], além disso o suporte não responde, então para que o número do WhatsApp serve? Irei fazer a reclamação aqui e encontrar com processo

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 09:50

Olá, SrA Caroline Ibarra ! Boa tarde, tudo bem?

Meu nome é Jennifer , e faço parte da equipe de relacionamento da Keedpay e estou aqui para ajudar.

Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.

Informamos que entramos em contato com o cliente pelo aplicativo Whatsapp para melhor atendimento.

Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, solicito a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.

Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe Keedpay.

Réplica do consumidor

06/06/2026 às 14:02

Não foi resolvido!!!!!