Keep Running

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2026 às 11:13

ID: 243500277

Compra realizada em 15/02/26 #*****. Era pra ser um presente, a ser entregue para a aniversariante em 28 de fevereiro. Registro que a empresa informa despachar em até 24hrs após pagamento (que foi imediato no PIX) e entrega rápida (em até 10 dias). Essa na foi minha primeira compra na empresa. Anteriormente já havia questionando o contrato de fretes deles devido aos atrasos e informações erradas que são passadas (SERVIÇO PAC CORREIOS). O pedido em questão ainda não foi entregue (17/03/26). No status do site do Correia já foram colocadas 2 entregas em datas diferentes (26/02 e 04/03). Em contão com a empresa, informaram que a culpa era do PAC dos Correios. Também reclamei nos correios (prot. *****), mas nenhuma resposta foi dada. Fiz contato com a empresa algumas vezes as respostas eram na mesma linha, aguardar, abriram nova reclamação no correios e novo prazo de 10 dias. Meu contrato foi com a KeepRunning e é deles a responsabilidade de cumprir com seus compromissos. Minha parte eu fiz, paguei em PIX e na mesma hora. Desde a primeira notificação de entrega não realizada, informei a empresa e solicitei suporte. Inclusive mencionei os inúmeros problemas causados por esse contato PAC dos Correios. Não recebi até o momento o tênis que era presente e nesse momento não quero mais continuar passado por essa angústia, preocupação e ficar constantemente preso em casa, cada uma das vezes que os correios mandam notícia informando SAIU PARA ENTREGA e nada é efetivamente entregue. Foram diversos dias de trabalho perdido. Solicito estorno do valor para solução pacífica do empasse, nesse momento, não levantando outros prejuízos havidos (psicológicos, perdas de trabalho, etc).