Produto premium entregue com múltiplos vícios estéticos
Não resolvido
Barra do Rocha - BA
11/06/2026 às 02:19
ID: 251087645
Foi a minha primeira compra no site e está sendo a primeira experiência com este tipo de produto. O produto foi entregue com múltiplos vícios estéticos de fabricação: Manchas pretas pequenas irremovíveis na espuma, excessos de cola nas junções e partes do solado que aparentam estar deformadas, ou mal-acabadas.
É um produto de alto valor e performance. A cor não é tão parecida com a da foto. Sua caixa também veio rasgada e amassada.
Como não possuem mais este modelo exato em estoque no site, com base no código do consumidor, peço:
Um abatimento dos valores por conta desta situação.
Aguardo contato no privado, gratidão.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:03
Olá Ed , Bom dia !
Trabalhamos diretamente com produtos fornecidos pelas Marcas, somos representantes autorizados e oficiais.
Infelizmente pode acontecer de alguns produtos virem com defeito de fabrica ou alguns excessos.
Nestes casos, a troca é aprovada.
Nosso time ira entrar em contato com você, para que juntos possamos resolver sobre o produto.
Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 23:37
Não foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2