Dificuldade de Login na Plataforma Keepo - Loop Infinito
Resolvido
Florianópolis - SC
12/03/2026 às 08:35
ID: 243046973
Estou tentando acessar minha conta na plataforma da Keepo para editar minhas informações, porém não estou conseguindo fazer login.
Sempre que entro no site, aparece a tela com a mensagem Choose an option to get started / Escolha uma opção para começar, com as opções de login pelo Google ou Facebook. Ao clicar em qualquer uma delas, inserir meu e-mail e tentar acessar, o sistema simplesmente retorna para a mesma página inicial, sem concluir o login.
Ou seja, o acesso fica em um loop, impedindo completamente a entrada na plataforma.
Esse problema já acontece há dois dias, e até agora não consegui acessar minha conta de nenhuma forma.
Gostaria de saber como a equipe da Keepo pode resolver esse erro ou me orientar para conseguir acessar minha conta normalmente.
Aguardo retorno e solução do problema.
At.te,
Lara
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:39
Olá Lara, tudo bem?
No dia referido está com instabilidade. Mas foi sanado em pouco tempo. Você já conseguiu seu acesso?
Sempre que precisar pode nos contactar no e-mail de suporte ou até mesmo pelas redes sociais.
Fique sempre a vontade.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 20:01
Muito obrigada
Consegui acessar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9